Porque é que a experiência do equipamento original é crucial hoje em dia
Para nós na Hengst, o desenvolvimento de equipamento original não é apenas uma área de negócio, mas a fonte do nosso know-how tecnológico.
A nossa tarefa central é acompanhar a transformação do mercado e desenvolver produtos tecnologicamente pioneiros.
"A nossa tarefa central é acompanhar a transformação do mercado e desenvolver produtos tecnologicamente pioneiros."
Christof Schleusener
Diretor de Gestão de Produtos para a área de equipamento original
Estes são os clássicos Filtros de Combustível e Óleo optimizados para a utilização de combustíveis alternativos e redutores de CO₂ no futuro e sistemas de ventilação do cárter altamente eficientes para motores de combustão de baixas emissões. Os produtos para células de combustível, unidades de hidrogénio e filtragem do ar da cabine que são independentes do motor de combustão também estão a tornar-se cada vez mais importantes. Estes produtos são desenvolvidos e produzidos com base nos elevados requisitos técnicos e processuais da indústria automóvel mundial.
Como é criada a qualidade do equipamento original?
As exigências no trabalho com os fabricantes de veículos são altas: os produtos devem ser confiáveis, duráveis e econômicos. Cada desenvolvimento passa por processos documentados, cuja estabilidade, rastreabilidade e eficiência garantem o sucesso da Hengst como fornecedor de sistemas desde 1958.
Este know-how flui diretamente para o Mercado de Reposição Automotivo Independente: a experiência OEM significa que os parceiros IAM beneficiam da máxima fiabilidade dos processos, soluções personalizadas e produtos duráveis. A qualidade e a funcionalidade não são apenas reivindicadas, mas também testadas e comprovadas - uma clara vantagem para os concessionários que pretendem fornecer os seus clientes de oficina de forma fiável.
A experiência do OE é transferida para o IAM
Muitas tecnologias e normas do desenvolvimento do equipamento original podem ser transferidas diretamente para os produtos IAM. Isto vai desde os Filtros de Óleo e Combustível até aos Filtros de Ar para veículos existentes. Christof Schleusener descreve as interfaces da seguinte forma:
"Todos os tipos de soluções de filtragem têm requisitos igualmente elevados em termos de função, qualidade, custos e apoio técnico. Com a venda de módulos completos, a experiência também cresceu no IAM, que apoiamos especificamente a partir do desenvolvimento OE."
Christof Schleusener
Diretor de Gestão de Produtos para a área de equipamento original
A transformação como uma oportunidade para o mercado de pós-venda
A indústria automóvel está a mudar radicalmente: a electromobilidade, as células de combustível e as novas normas de filtragem do ar no habitáculo caracterizarão as próximas décadas. Os produtos ES constituem a base neste domínio, porque ajudam a moldar esta transformação numa fase inicial.
No mercado de pós-venda independente, os concessionários e as oficinas beneficiam destes desenvolvimentos a longo prazo: Novas tecnologias, como o filtro "Blue.ion" para a filtragem do ar do habitáculo, têm origem direta no desenvolvimento do equipamento original. ES trazem para o mercado soluções inovadoras que foram desenvolvidas para veículos OEM, mas também provam a sua qualidade e durabilidade em frotas de veículos mais antigos.
Benefícios ao longo da cadeia de valor
As consequências para os grossistas são claras:
- Previsibilidade: As normas OEM e os processos documentados reduzem as incertezas relativas à entrega e aos níveis de stock.
- Qualidade e segurança: produtos duradouros e de encaixe perfeito reduzem as queixas e o retrabalho nas oficinas.
- Vantagem da marca e da imagem: A experiência dos OEM também reforça a reputação dos produtos no mercado independente de pós-venda.
Para as oficinas e os operadores de frotas, isto significa processos mais estáveis, tempos de paragem mais curtos e maior fiabilidade nas operações diárias.
"Com os produtos de equipamento original que fabricamos, a nossa experiência em equipamento original cria a base para os produtos do IAM. O conhecimento combinado de ambos os mercados faz a diferença decisiva em relação à concorrência."
Christof Schleusener
Diretor de Gestão de Produtos para a área de equipamento original
