Tenga en cuenta el siguiente procedimiento de reclamación para la sede de Ketsch:

1. Rellene el formulario Formulario. Si utiliza un dispositivo móvil, escanee el código QR.
2. Tras enviar los datos de su queja, recibirá en unos minutos un correo electrónico con todos los datos enviados, al que podrá responder si ha preparado archivos adjuntos (imágenes, vídeos, documentos). Si no ha recibido respuesta en 24 horas, póngase en contacto con nosotros:
3. Reclamaciones técnicas: c-quality.ketsch[at]Hengst.de
4. Reclamaciones logísticas: log-reklas.Ketsch[at]Hengst.de
5. El departamento especializado correspondiente examinará inmediatamente su reclamación y le dará una respuesta inicial en un plazo de 48 horas (de lunes a viernes).

¿Tiene más preguntas? Póngase en contacto con nosotros en las direcciones de correo electrónico arriba indicadas, ¡estaremos encantados de ayudarle!