Mobilität braucht Verantwortung. Auch im Aftermarket.
Eine zentrale Rolle spielt dabei unser Produktmanagement. Als Group Director Product Management nimmt uns Adrian Rothschild in seinen Verantwortungsbereich mit, um uns spannende Einblicke in die Produktentwicklung im Independent Automotive Aftermarket (IAM) zu geben. Dabei erfahren wir nicht nur etwas über die Entwicklungen des IAMs, sondern auch wie der Markt durch unsere Erstausrüsterkompetenz tagtäglich profitiert.
"Mobilität ist der Pulsschlag unseres gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Zusammenlebens. Auch wenn sich Technologien stetig weiterentwickeln, werden Personen und Güter auch in vielen Jahrzehnten noch von A nach B befördert. Unsere Produkte sind zwar wenig sichtbar, unterstützen aber genau diesen Pulsschlag.
Adrian Rothschild
Group Director Product Management
Produktmanagement bei Hengst: Weit mehr als Produktentwicklung
„Alles rund um das Produkt“ – genau das beschreibt, was unser Produktmanagement im Aftermarket leistet. Hier werden nicht einfach Artikel betreut, sondern Lösungen geschaffen, die im Markt bestehen. Von der Auswahl und technischen Begleitung bis hin zur Abstimmung von Verpackung, Katalog- und Produktdaten: Das Produktmanagement sorgt dafür, dass aus einer Idee ein greifbares, verlässliches Produkt wird – mit Qualität, auf die sich Großhändler und Werkstätten gleichermaßen verlassen können.
Diese Arbeit ist komplexer, als sie auf den ersten Blick wirkt. Unterschiedliche Märkte, regionale Anforderungen und eine Vielzahl an Regularien machen jeden Tag zu einer neuen Herausforderung. Gleichzeitig bleibt der Anspruch derselbe: Produkte zu entwickeln und weiterzuentwickeln, die den höchsten Qualitätsstandards entsprechen und die Bedürfnisse unserer Kunden punktgenau treffen – heute und morgen.
Für den Großhandel bedeutet das vor allem eines: Sicherheit. Hinter jedem Artikel steht ein klarer Prozess, in dem technisches Know-how, Marktverständnis und Verantwortung zusammenkommen. Das Produktmanagement behält den Überblick, prüft Sortimente, erkennt Lücken frühzeitig und steuert gezielt nach – damit das Gesamtangebot am Ende stimmt und die Versorgung zuverlässig funktioniert.
So wird deutlich: Produktmanagement ist weit mehr als eine interne Schnittstelle. Es ist der Motor, der sicherstellt, dass die richtigen Produkte in der richtigen Qualität dort verfügbar sind, wo sie gebraucht werden – und damit ein entscheidender Erfolgsfaktor für den Großhandel im Aftermarket.
Der Aftermarket im stetigen Wandel
Der Independent Automotive Aftermarket befindet sich im Wandel – von neuen Antriebstechnologien über alternde Fahrzeugbestände bis hin zu digitalen Vertriebswegen. Diese Veränderungen eröffnen große Chancen: für nachhaltiges Wachstum, moderne Ersatzteilversorgung und die Verbindung von OE-Kompetenz mit Aftermarket-Know-how. Hengst begleitet diesen Wandel aktiv – mit innovativen Lösungen, datengetriebenem Service und praxisnahen Inhalten in der Hengst.garage, die Wissen und Technik auf verständliche Weise zusammenbringt.
E-Commerce gewinnt an Bedeutung
Der Aftermarket verändert sich aber auch hinsichtlich der Distributionskanäle. Durch die wachsende Bedeutung im Bereich e-Commerce, gewinnt auch eine sehr gute Datenbasis an immer mehr Bedeutung. Unsere Kunden können sich dabei auf eine hohe Datenqualität verlassem, die nicht zuletzt mit dem TecDoc Premium Data Supplier Award ausgezeichnet wurde.
Hengst hat die digitale Bedeutung längst erkannt und sorgt neben der Bereitstellung der unterschiedlichen Produktdaten auch für unterhaltsamen und vor allem weiterbringenden Video-Content in der Hengst.garage. Hier wird nicht nur gezeigt, welche Vorteile unsere Produkte haben, sondern auch aktive Einbauanleitungen oder Zusatzwissen in unterschiedlichen Sprachen geteilt. Neugierig? Dann schau doch selbst gerne einmal bei unserer Hengst.garage vorbei.
Qualität, die Werkstätten spüren
Qualität ist für uns bei Hengst kein Marketingversprechen, sondern Selbstverständnis. Als Erstausrüster zahlreicher Fahrzeughersteller kennen wir die Anforderungen genau - und übertragen dieses Wissen konsequent auf den Aftermarket.
Neue Produkte entwickeln wir stets aus Sicht der Werkstatt: benötigtes Anbaumaterial ist inklusive, unser Portfolio ist klar strukturiert und Lagerhaltung wird vereinfacht. Besonders großes Potenzial sehen wir im Bereich der Kits: „Ein Job - ein Produkt.“ Ob Motoröl- oder Getriebeölwechsel - alles, was benötigt wird, ist in einer Box enthalten. Das spart Zeit, reduziert Fehler und erhöht die Effizienz im Werkstattalltag.
Auch mit Blick auf Elektromobilität, neue Fahrzeugmarken beispielsweise aus dem asiantischen Raum oder veränderte Logistikmärkte gilt für uns: nah am Kunden bleiben, Entwicklungen früh erkennen und unsere Produkte sichtbar machen. Denn ein gutes Produkt allein reicht nicht - es muss verstanden, gefunden und richtig eingesetzt werden können.
